惠普显卡门, 谁来为消费者的权益负责

吉云

惠普显卡门:谁来为消费者的权益负责?

哎呦喂,今天咱们聊点严肃的,说的是“惠普显卡门”。这可不是什么新词,当年可是闹得沸沸扬扬,差点儿把惠普给掀翻了。

惠普显卡门,  谁来为消费者的权益负责

说起来,这“显卡门”真是够让人心塞的,一不小心就成了“显卡烧坏门”。当年多少人中了惠普的“毒”,被它那光鲜的外表和诱人的价格吸引,一咬牙一跺脚就买下了。结果,还没用多久,显卡就烧了!你说气人不气人?

当时啊,网上论坛里哀鸿遍野,不少用户都表示自己的惠普笔记本出现了显卡要么是“雪花屏”,要么是“黑屏”,还有各种奇怪的故障。更让人抓狂的是,不少用户反映,这些问题都出现在保修期之外!

这可真是“天上掉馅饼,砸得人直哭”。说好的“惠普品质”呢?说好的“品质保证”呢?难道说,惠普为了追求利润,就拿消费者当“小白鼠”了吗?

讲真,当年我也是惠普的“忠实粉丝”,一直觉得惠普的笔记本质量不错。可这“显卡门”一出,真是让我对惠普彻底失望了!

这还不算完,更让人气愤的是,惠普公司在“显卡门”事件中的态度真是让人难以接受。一开始,他们矢口否认存在大规模的质量还把责任推卸给用户,说都是用户使用不当造成的。后来,面对越来越多的消费者投诉,惠普才不得不承认问题的存在,但对于解决他们依然是拖拖拉拉,敷衍了事。

你说,这算什么态度?消费者花了真金白银买了你的产品,结果产品质量有你不仅不积极解决还把责任推卸给消费者,这算什么事?

我记得当时,央视315晚会还专门曝光了惠普的“显卡门”事件,将惠普的种种“劣迹”公之于众。真是大快人心!

但是,问题是,这件事虽然曝光了,但消费者该怎么办呢?那些已经烧了显卡的笔记本电脑,该怎么办呢?

当年,惠普承诺为出现问题的笔记本电脑提供免费维修服务,但很多用户表示,维修过程并不顺利,甚至出现了维修后依然存在质量问题的情况。

更令人气愤的是,当时惠普只针对“保修期内”的笔记本电脑提供免费维修服务,对于“保修期外”的笔记本电脑,则要求消费者自行承担维修费用。

你说,这算什么?难道说,惠普只对自己的产品负责三年?三年之后,产品就“寿终正寝”了吗?消费者就应该默默接受吗?

这“显卡门”事件,不仅仅是惠普公司的“黑历史”,更是一次警醒,提醒着我们,在消费时,一定要擦亮眼睛,选择值得信赖的品牌。

当年“显卡门”事件中,惠普笔记本的具体型号:

型号 问题
康柏系列V3000 显卡烧坏、黑屏、雪花屏
惠普DV2000 显卡烧坏、黑屏、雪花屏
其他 等等

“显卡门”事件,让我们看到了消费者的力量。消费者们通过积极维权,最终迫使惠普公司承认问题并进行赔偿。

但“显卡门”也让我们看到了,在维护消费者权益的道路上,我们还有很长的路要走。

现在,你还会选择惠普笔记本吗?

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