相信很多小伙伴都遇到过Win10更新卡在“获取更新”不动的情况，明明已经点了“检查更新”，却迟迟无法下载更新。这无是令人抓狂的，因为这意味着你的系统可能无法获得最新的安全补丁、功能更新或其他重要改进。
别担心，这种情况并不罕见，通常可以通过一些简单的操作解决。下面就来分享一些我的经验，帮你解决Win10更新卡住的
1. 检查网络连接
首先要确保你的网络连接正常。没有稳定的网络连接，就无法下载更新文件。你可以尝试以下几个步骤：
检查网络连接图标： 看看你的网络连接图标是否显示正常，如果显示红色感叹号，说明网络连接存在
测试网络连接速度： 打开网页，看看页面是否能正常加载，如果加载速度很慢，也说明网络连接不稳定。
重启路由器： 将路由器断电重启，有时可以解决网络连接
如果你的网络连接没有但更新仍然卡在“获取更新”，那么可以尝试以下步骤。
2. 重启Windows Update服务
Windows Update服务负责管理系统更新，如果这个服务出现就会导致更新无法进行。你可以尝试重启这个服务，看看是否能够解决
打开“运行”窗口： 按下键盘上的“Win+R”组合键，打开“运行”窗口。
输入“services.msc”： 在“运行”窗口中输入“services.msc”，并点击“确定”。
找到“Windows Update”服务： 在服务列表中找到“Windows Update”服务，右键点击它，并选择“重新启动”。
3. 清除Windows Update缓存
Windows Update会在电脑上缓存一些更新文件，这些文件如果损坏或者过时，也会导致更新无法进行。你可以尝试清除Windows Update缓存，看看是否能够解决
打开“运行”窗口： 按下键盘上的“Win+R”组合键，打开“运行”窗口。
输入“%temp%”： 在“运行”窗口中输入“%temp%”，并点击“确定”。
删除所有文件： 在打开的文件夹中，删除所有文件。
打开另一个文件夹： 在“运行”窗口中输入“SoftwareDistribution”，并点击“确定”。
删除所有文件： 在打开的文件夹中，删除所有文件。
4. 检查磁盘空间
Windows Update需要一定的磁盘空间才能完成更新。如果你的磁盘空间不足，可能会导致更新卡在“获取更新”不动。你可以尝试清理磁盘空间，看看是否能够解决
打开“磁盘清理”： 在Windows搜索栏中输入“磁盘清理”，并点击“打开”。
选择磁盘： 选择你想清理的磁盘，点击“确定”。
选择要清理的文件： 选择要清理的文件，点击“确定”。
5. 使用Windows Update难解答工具
Windows Update难解答工具可以自动诊断并修复Windows Update相关你可以尝试使用这个工具，看看是否能够解决
打开“设置”： 点击Windows开始菜单，选择“设置”。
选择“更新和安全”： 点击“更新和安全”。
选择“难解答”： 点击“疑难解答”。
选择“Windows Update”： 点击“Windows Update”，并点击“运行难解答”。
6. 更新驱动程序
过时的驱动程序也会导致Windows Update无法正常进行。你可以尝试更新驱动程序，看看是否能够解决
打开“设备管理器”： 在Windows搜索栏中输入“设备管理器”，并点击“打开”。
更新驱动程序： 右键点击每个设备，选择“更新驱动程序”。
7. 暂时禁用杀毒软件
一些杀毒软件可能会阻止Windows Update下载更新文件。你可以尝试暂时禁用杀毒软件，看看是否能够解决
打开杀毒软件： 打开你的杀毒软件。
禁用实时保护： 找到“实时保护”选项，并将其禁用。
8. 重置Windows Update组件
如果以上方法都无法解决你可以尝试重置Windows Update组件。这将清除所有Windows Update相关文件，并重新安装它们。
注意：重置Windows Update组件会清除所有Windows Update相关设置，因此请务必备份重要数据！
打开“命令提示符”： 在Windows搜索栏中输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，并选择“以管理员身份运行”。
输入以下命令：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
9. 执行干净启动
如果以上方法都无法解决你可以尝试执行干净启动。这将禁用所有非必要的程序和服务，以排除冲突导致更新卡住的可能性。
注意：执行干净启动需要一定的操作技巧，请确保你熟悉相关操作步骤，并做好备份工作！
打开“系统配置”： 在Windows搜索栏中输入“msconfig”，并点击“打开”。
选择“服务”选项卡： 点击“服务”选项卡。
隐藏所有 Microsoft 服务： 勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”选项。
禁用所有服务： 点击“全部禁用”。
选择“启动”选项卡： 点击“启动”选项卡。
打开“任务管理器”： 点击“打开任务管理器”。
禁用所有启动项： 在“启动”选项卡中，禁用所有启动项。
重启电脑： 重启电脑。
10. 寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决建议寻求专业技术支持。你可以联系微软客服或第三方技术支持服务，寻求帮助。
除了以上方法，你还可以尝试以下操作：
更新Windows 10版本： 如果你的Windows 10版本过低，可能无法下载最新的更新。你可以尝试更新到最新版本，看看是否能够解决
检查系统日志： 你可以检查系统日志，看看是否有关于Windows Update错误的记录。这些记录可能帮助你找到问题所在。
使用第三方工具： 有一些第三方工具可以帮助你诊断和修复Windows Update
遇到Win10更新卡在“获取更新”不动的情况，不要慌张，按照以上步骤逐一排查，相信你一定能够找到解决问题的方法。
你觉得还有哪些解决Win10更新卡住的方法？欢迎在评论区分享你的经验！