惠普扩大召回笔记本电池,五个疑问为你揭秘
惠普近日宣布了一项扩大召回计划,涉及约78500块可能存在过热隐患的笔记本电脑电池。如果你是一名惠普笔记本电脑用户,以下五个疑问为你揭秘此次召回事件背后的真相。
惠普召回的笔记本型号有哪些?
本次召回涉及以下型号:
笔记本型号 |
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HP ProBook 64x (G2 和 G3) |
HP ProBook 65x (G2 和 G3) |
HP ProBook 4xx G4 (430、440、450、455 和 470) |
HP x360 310 G2 |
HP ENVY m6 |
HP Pavilion x360 15 英寸 |
HP 11 笔记本电脑 |
HP ZBook (17 G3、17 G4 和 Studio G3 与 G4) 移动工作站 |
召回原因是这些笔记本电脑所使用的锂离子电池可能过热,从而带来火灾和烧伤的危险。
召回范围涉及哪些地区?
此次召回是全球性的,包括中国在内的所有国家和地区。
如何检查我的笔记本电脑是否在召回范围内?
你可以通过以下方式检查你的笔记本电脑是否在召回范围内:
惠普官方网站:访问惠普官方网站(https://support.hp.com/us-en/document/c06193987)并输入你的笔记本电脑序列号。
联系惠普客服:拨打惠普客服电话(400-820-9999)并提供你的笔记本电脑序列号。
召回后的处理方式是什么?
如果你的笔记本电脑在召回范围内,惠普将免费为你更换电池。你可以通过以下方式进行更换:
联系惠普客服:拨打惠普客服电话(400-820-9999)并安排电池更换。
访问授权维修中心:携带你的笔记本电脑到授权维修中心进行电池更换。
你是否遇到过惠普笔记本电脑电池如果遇到,你是如何处理的?
欢迎在评论区分享你的经历和看法,让更多读者了解惠普笔记本电脑电池召回事件的真实情况。
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