今天跟大家伙儿聊聊咋找邮政快递的人工客服,是不是真的24小时都能找着人。前几天我寄个快递,结果物流信息半天不动弹,给我急得呀,就想着找人工客服问问情况。
我直接就打11183这个电话,心想着这应该是官方的客服电话。电话倒是很快就通,听一大串语音提示,按一堆数字,还是没找着人工客服,全是机器人在那儿说个不停。这可咋整?
后来我又试试11185,这个号码也是邮政的,但跟11183有点区别。一打过去,也是一堆语音提示,我还是耐着性子听完,可到还是没转到人工服务。这时候我已经有点儿烦躁,心想这邮政的客服也太难找!
然后我就在网上搜,看看有没有啥别的法子。网上有说直接找在线客服的,但是我找一圈也没找到入口在哪;也有的说关注公众号找在线客服,这个法子我也试,关注公众号一顿操作猛如虎,结果告诉我还是要打电话;这把我给气的。
- 第一次尝试:拨打11183
- 第二次尝试:拨打11185
- 第三次尝试:网络寻找在线客服
电话接通,听语音提示,一顿操作,失败。
电话接通,听语音提示,又一顿操作,还是失败。
网页和公众号一顿寻找,还是失败。
我又回到电话上,仔细听一下语音提示的内容,才发现原来是我性子太急,按快导致没有听完提示错过人工服务,于是开始一次漫长的语音播报,足足有3分钟。这回终于给我转到人工客服。我赶紧把我的问题跟客服说,客服也挺耐心地帮我查查,告诉我说是疫情所以导致快递有点儿延迟,让我再等等,还说会帮我催催。这下我心里总算是有底。
我的实践过程总结
从这回找邮政快递人工客服的经历来看,他们确实能提供人工服务,但是,人工客服并不是24小时都在线的,我早上8点多打的电话,一直折腾到快10点才联系到人工客服,所以他们的服务时间应该是早上8点到晚上9点之间。大家要是想找邮政快递的人工客服,最好还是在这个时间段内打。还有就是,打电话的时候一定要有耐心,别着急,听完语音提示,选对选项才能找着人工客服,我就是没耐心所以浪费很多时间。
以上就是我这回找邮政快递人工客服的全部过程,希望能帮到大家伙儿!